Многие работодатели уверены: чтобы удержать сильных сотрудников, достаточно повысить зарплату, добавить гибкий график или запустить очередную программу обучения. Однако новое исследование, опубликованное в Harvard Business Review - "Policies Aren’t Enough to Retain Top Talent. You Need Systems", показывает, что подобные меры редко дают долгосрочный эффект.

Главный вывод исследования звучит так:

Лучшие сотрудники остаются не благодаря отдельным HR-политикам, а благодаря тому, что все процессы управления талантами работают как единая система.

Именно отсутствие такой системы сегодня становится одной из главных причин высокой текучести персонала.

Чтобы понять, какие подходы действительно помогают удерживать сотрудников, исследователи проанализировали реальные карьерные данные почти 1 миллиона работников. Вместо опросов и субъективных оценок они изучили, как складывались карьерные пути людей: кого принимали на работу, кто получал повышение, как менялась заработная плата и в каких случаях сотрудники принимали решение покинуть компанию. Именно такой анализ позволил выявить практики, которые оказывают наибольшее влияние на удержание персонала.

Почему отдельные HR-инициативы перестали работать

Во многих компаниях HR-программы развиваются независимо друг от друга.

Например:

Каждая из этих инициатив может быть полезной сама по себе. Однако исследование показывает, что по отдельности они редко влияют на долгосрочное удержание сотрудников.

По мнению авторов, настоящую ценность создаёт не наличие отдельных инструментов, а их взаимосвязь.

Если система найма не связана с адаптацией, адаптация — с развитием сотрудников, развитие — с прозрачными карьерными возможностями, а карьерный рост — с системой вознаграждения, сотрудники не видят долгосрочных перспектив внутри компании.

Что отличает компании с высокой удерживаемостью персонала

Исследование показало, что организации с наиболее высокой лояльностью сотрудников не обязательно предлагают самые высокие зарплаты или обладают крупнейшими HR-бюджетами.

Их объединяет другое — целостная система управления талантами.

В таких компаниях:

Именно такая согласованность процессов формирует доверие сотрудников и снижает вероятность увольнений.

Интересный вывод исследования

Одним из самых неожиданных выводов стало отношение к практике отказа от обязательного требования высшего образования.

За последние годы многие компании стали активнее использовать skills-based подход, расширяя круг кандидатов.

Однако исследование показало, что само по себе снижение требований к диплому не гарантирует удержание сотрудников. Почти половина компаний, использующих подобный подход, сталкивается с высокой текучестью новых сотрудников. Причина заключается не в способе найма, а в отсутствии качественной адаптации, наставничества и понятных возможностей развития.

Что это означает для HR

Авторы предлагают изменить сам подход к удержанию персонала.

Вместо вопроса:

стоит задавать другой вопрос:

Для HR-службы это означает необходимость смотреть не на отдельные проекты, а на весь путь сотрудника:

Почему это важно именно сейчас

Российские компании сегодня одновременно сталкиваются с дефицитом кадров, высокой конкуренцией за специалистов и необходимостью повышать производительность труда.

Во многих организациях ответом становятся точечные меры: увеличение заработной платы, дополнительные льготы или корпоративные программы благополучия.

Исследование Harvard Business Review показывает, что подобные решения будут работать значительно эффективнее только тогда, когда они станут частью единой стратегии управления талантами.

Вывод

Новое исследование Harvard Business Review напоминает важную мысль: сотрудники оценивают не отдельные HR-программы, а весь опыт взаимодействия с работодателем.

Если процессы подбора, адаптации, развития, карьерного роста и вознаграждения поддерживают друг друга, сотрудники гораздо чаще связывают своё будущее с компанией.

Именно поэтому главным конкурентным преимуществом работодателей становится уже не количество HR-инициатив, а способность объединить их в единую систему, которая помогает людям расти вместе с бизнесом.

Автор: Редакция информационного проекта HR-КУХНЯ