Короткие выводы и рекомендации по итогу вебинара K-Team от КОРУС Консалтинг на тему: «Корпоративные ценности через призму вовлеченности сотрудников»
Ценности могут быть красиво сформулированы, но как понять, действительно ли сотрудники разделяют их и руководствуются ими в ежедневной работе? Ответ на этот вопрос лежит на пересечении двух тем: корпоративной культуры и вовлеченности. Опрос вовлеченности помогает не только оценить отношение сотрудников к компании, но и увидеть, насколько ценности проявляются на практике, а где между ними возникает разрыв.
3 взгляда на ценности
Когда мы сопоставляем вопросы мониторинга вовлеченности с каждой из ценностей компании, становится видна важная закономерность. Восприятие ценностей можно разделить на 3 уровня.
Первый — «Я». Здесь сотрудник отвечает, разделяет ли он ценность и действует ли в соответствии с ней.
Второй — «Окружение». Это то, что человек видит в поведении коллег и руководителей.
Третий — «Условия». Это рабочая среда: дает ли она возможность проявлять ценность каждый день.
Оценки по этим трем уровням могут сильно различаться. И это нормально, ведь они показывают разные аспекты одного процесса.
Что помогает ценностям стать ежедневной практикой?
Чтобы ценности прижились, важно несколько условий. Сотрудник должен понимать, что он делает и зачем, видеть свою роль и связь с результатом, чувствовать, что его вклад замечают, и иметь возможность влиять на устранение барьеров. Если эти элементы не работают, даже искреннее согласие с ценностями не превращается в действие.
Отдельно можно выделить и фоновое условие: процессы должны помогать, а не забирать энергию. Когда сотрудник тратит силы на преодоление бюрократии, а не на работу, ценности проявлять сложно.
Как автоматизация HR помогает в работе с ценностями?
Оценить, насколько ценности проявляются на практике, можно через опросы вовлеченности и пульс-опросы. Например, в K-Team HRM есть гибкий конструктор опросов с разными типами вопросов и настройкой анонимности, а также аналитика в разрезе подразделений. Это позволяет не просто собрать оценки, но и увидеть, где именно разрыв между «Я», «Окружением» и «Условиями» наиболее заметен.
Кроме того, ценности можно встроить в повседневные HR-процессы: благодарности, привязанные к ценностям, в модуле «Копилка ценностей»; признание коллег через бейджи и рейтинги; интеграции ценностей в адаптацию и обучение. Когда сотрудник видит, что ценности не только декларируются, но и поддерживаются, они становятся частью рабочей среды.
Хотите обсудить ваш проект? Пишите @premiershuvalov