Компании всё чаще используют ИИ-тренажёры для обучения сотрудников. Но реалистичные диалоги, автоматическая оценка и красивые отчёты ещё не гарантируют, что человек начнёт лучше справляться с рабочими задачами.

Как отличить эффективный ИИ-тренажёр от дорогой технологической игрушки и можно ли создать собственный сценарий без разработчиков?

Эти вопросы обсудили на вебинаре HR-КУХНИ с Натальей Кундерой, основателем агентства WES.

Что обсудили на вебинаре

• Пять критериев выбора ИИ-тренажёра. На что обращать внимание до покупки решения и как оценивать его практическую пользу.
• Ошибки разработки. Почему сотрудники теряют интерес к тренажёрам, а успешное прохождение обучения не всегда приводит к изменению рабочего поведения.
• Создание собственного сценария. Как продумать структуру диалога, реакции виртуального собеседника, обратную связь и критерии оценки действий сотрудника.
• Эффективность обучения. Почему важно измерять не только оценки внутри тренажёра, но и применение полученных навыков в работе.

Кейс Т-Банка: обучение, которое проходят добровольно

Отдельное внимание уделили детективному образовательному проекту «Дело закрыто».

По данным, представленным организаторами:

• 1 000 сотрудников завершили обучение, ещё 1 500 находились в процессе прохождения.
• 95% — удовлетворённость участников.
• 87% — NPS проекта.
• В 2026 году проект получил награду «Прорыв года» премии SEA.

Кейс демонстрирует возможности игрового формата для вовлечения сотрудников в обучение.

Что получат участники

Организаторы подготовили чек-лист «Тренажёр или игрушка», схему самостоятельного проектирования сценария, доступ к действующим ИИ-тренажёрам WES и три идеи их применения в корпоративном обучении.

Главный вывод: эффективный ИИ-тренажёр начинается не с выбора нейросети, а с понимания того, какое рабочее поведение необходимо изменить. Именно это должно определять сценарий, критерии оценки и выбор технологии.

Спикер: Наталья Кундера — основатель агентства WES и Школы Продукта «Метод», вице-президент Ассоциации предпринимателей онлайн-образования. Команда WES разработала более 310 образовательных продуктов для 290 000+ учащихся.