Рынок труда продолжает меняться быстрее, чем большинство компаний успевают перестраивать свои HR-процессы. Искусственный интеллект, автоматизация, дефицит квалифицированных специалистов и новые ожидания сотрудников заставляют работодателей по-новому смотреть на роль HR.

Этим изменениям посвящено новое исследование McKinsey HR Monitor 2026, подготовленное на основе опроса 1 300 HR-руководителей и 5 500 сотрудников из Европы, США и Китая.

Главный вывод исследования звучит однозначно:

Сегодня конкурентоспособность бизнеса зависит не от количества сотрудников, а от способности компании заранее формировать компетенции, которые понадобятся через несколько лет.

По мнению аналитиков McKinsey, традиционный подход к кадровому планированию постепенно перестаёт работать. Многие компании по-прежнему сосредоточены на закрытии текущих вакансий и управлении численностью персонала, тогда как рынок требует совершенно другого подхода — системного управления навыками, развитием сотрудников и долгосрочным кадровым резервом.

Почему это важно 👇

— только 11% компаний планируют потребность в персонале на горизонте более трёх лет. Большинство работодателей продолжают решать краткосрочные кадровые задачи и практически не прогнозируют, какие компетенции будут необходимы бизнесу в будущем;

— компании активно инвестируют в искусственный интеллект, однако лишь небольшая часть организаций смогла масштабно перестроить HR-процессы под работу человека и AI. Во многих случаях новые технологии внедряются точечно и пока не меняют систему управления персоналом;

— исследование выявило заметный разрыв между тем, как HR оценивает качество своей работы, и тем, как её воспринимают сотрудники. Особенно это касается обучения, обратной связи, карьерного развития и общего Employee Experience;

— сотрудники сообщили, что в среднем проходят около 3,4 дня обучения в год, тогда как HR оценивает этот показатель почти в 6,2 дня. Такая разница говорит о том, что компании могут существенно переоценивать эффективность корпоративного обучения и уровень вовлечённости персонала;

— всё больше организаций понимают, что традиционные KPI HR уже недостаточны. На первый план выходят показатели, связанные с развитием навыков, внутренней мобильностью, удержанием талантов, качеством лидерства и готовностью сотрудников работать в условиях цифровой трансформации.

Пять направлений, которые будут определять развитие HR в ближайшие годы

По мнению McKinsey, HR-функция вступает в новый этап своего развития. Исследователи выделяют пять ключевых направлений трансформации, которые будут определять конкурентоспособность компаний.

1. Стратегическое управление компетенциями

Компании начинают планировать не количество сотрудников, а набор навыков, необходимых бизнесу через три–пять лет. Это означает переход от классического кадрового планирования к системному управлению компетенциями.

2. Современный рекрутинг

Подбор персонала постепенно становится более аналитическим. Искусственный интеллект помогает быстрее искать кандидатов, автоматизировать рутинные операции и анализировать большие объёмы данных, однако финальное качество найма по-прежнему зависит от людей и правильно выстроенных процессов.

3. Развитие сотрудников и непрерывное обучение

Из-за высокой скорости изменений обучение перестаёт быть разовым мероприятием. Компании всё чаще инвестируют в развитие новых навыков, программы рескиллинга (reskilling) и апскиллинга (upskilling), чтобы сотрудники могли адаптироваться к новым требованиям рынка.

4. Employee Experience как фактор конкурентоспособности

Опыт сотрудника становится одним из ключевых факторов удержания талантов. Работодателям уже недостаточно предлагать конкурентную заработную плату — сотрудники ожидают качественную обратную связь, прозрачные карьерные возможности, удобные цифровые сервисы и современную корпоративную культуру.

5. Новая роль HR в эпоху искусственного интеллекта

По мнению McKinsey, HR должен стать одним из главных драйверов цифровой трансформации компании. Задача HR — не только внедрять AI-инструменты, но и помогать бизнесу перестраивать процессы, развивать новые компетенции сотрудников и формировать культуру эффективного взаимодействия человека и искусственного интеллекта.

Что это означает для HR уже сегодня

Исследование показывает, что роль HR стремительно меняется. Если раньше основной задачей было обеспечение бизнеса необходимым количеством сотрудников, то сегодня на первый план выходит способность прогнозировать будущие потребности компании, развивать критически важные компетенции и готовить организацию к постоянным изменениям.

Именно поэтому всё больше работодателей переходят от управления штатной численностью к управлению навыками, знаниями и потенциалом сотрудников.

💡 Главный вывод

Исследование McKinsey подтверждает, что HR становится одной из ключевых стратегических функций бизнеса. В ближайшие годы выигрывать будут не те компании, которые быстрее закрывают вакансии, а те, кто научится заранее определять компетенции будущего, эффективно использовать искусственный интеллект, инвестировать в развитие сотрудников и создавать организацию, способную быстро адаптироваться к изменениям рынка труда.

Автор: Редакция информационного проекта HR-КУХНЯ