Сильная команда — это не только профессиональные сотрудники и правильно выстроенные процессы. Во многом результат бизнеса зависит от того, насколько эффективно люди умеют договариваться друг с другом.

Когда коммуникация внутри компании не работает, даже простые вопросы превращаются в многочасовые обсуждения. Планёрки затягиваются, решения не принимаются, HR и бизнес говорят на разных языках, а отделы перекладывают ответственность друг на друга.

В результате компания теряет не только время. Неэффективные и токсичные коммуникации приводят к переделкам, конфликтам и выгоранию, а сильные сотрудники могут уходить из команды не из-за задач, а из-за того, как устроено взаимодействие внутри компании.

На практике команды регулярно сталкиваются с тем, что:

• планёрки длятся по несколько часов, но не заканчиваются конкретными решениями;
• сотрудники и подразделения по-разному понимают одни и те же договорённости;
• кросс-функциональные решения требуют множества согласований;
• ответственность за результат оказывается размытой между несколькими участниками;
• защита собственных KPI мешает подразделениям работать на общий результат;
• неточные формулировки приводят к ошибкам, переделкам и «глухому телефону»;
• сотрудники избегают прямого «нет», из-за чего решения и задачи зависают.

На вебинаре разобрали, как выстроить эффективные внутренние переговоры, повысить качество коммуникации между сотрудниками и подразделениями и перестать терять на неэффективном взаимодействии людей, время и деньги.

Отдельное внимание уделили психологии контакта и доверию внутри команды, причинам коммуникационного саботажа, технике обратной связи SBI, открытому мышлению и умению слышать позицию собеседника.

Также поговорили о том, как избавиться от двусмысленности в коммуникациях и распределить роли и ответственность с помощью моделей DACI и RACI, чтобы решения не зависали между подразделениями.

Благодаря записи вы:

• поймёте, где и почему возникают основные сбои во внутренних коммуникациях;
• узнаете, как выстраивать переговоры на основе доверия, а не скрытого сопротивления;
• познакомитесь с техникой SBI и подходами к конструктивной обратной связи;
• разберётесь, почему честное «нет» может быть полезнее неопределённого «может быть»;
• узнаете, как уменьшить количество неточностей и двусмысленных договорённостей;
• познакомитесь с моделями DACI и RACI для распределения ролей и ответственности;
• получите практические рекомендации и алгоритмы для эффективных внутренних переговоров;
• сможете определить, где неэффективные коммуникации уже сейчас приводят к потерям времени и ресурсов вашей команды.

Спикер вебинара:Елена Борщева — бизнес-тренер курорта «Мрия», эксперт по мотивации и развитию команд.

Внутренние переговоры — это не просто навык коммуникации.

Это инструмент управления эффективностью команды. Когда сотрудники умеют слышать друг друга, ясно формулировать позиции, распределять ответственность и быстрее приходить к решениям, компания сокращает количество конфликтов и переделок, экономит рабочее время и создаёт среду, в которой сильные специалисты хотят оставаться и развиваться.