Григорий Поярков, основатель Avitizer, ИИ-рекрутера для массового подбора на Авито Работе.
На выступлении Avitizer разобрали, как с помощью ИИ-рекрутера повысить качество обработки лидов на Авито Работе и снизить трудозатраты.
В центре внимания: разбор на основе 30 000 диалогов по массовому подбору. Основные пробелы, как это влияет на цифры и что с этим можно сделать:
1/4 лидов остаются без ответа. Если не ответить в первые 5 минут, лид отвечает в 3 раза реже. Кто активнее обрабатывает лида здесь и сейчас, внутри Авито Работы, тот и опережает конкурента.
Медленные ответы и пропуски снижают уровень сервиса кабинета на Авито.
У рекрутера часто не хватает времени на качественную обработку каждого лида: квалификация, продажа вакансии, дожимы замолчавших и закрытие в целевое действие.
Чат-боты могут справляться только с ролью примитивной заглушки, которая однотипно отвечает всем лидам, режет конверсию — кандидат сразу понимает, что с ним говорит автоответчик.
Многие кандидаты не хотят созваниваться сразу. И наоборот — готовы переписываться.
С помощью текущих ИИ-инструментов можно провести полноценный разговор: выявить потребность, квалифицировать и закрыть в целевое действие.
Компании теряют деньги каждый день: звонят нецелевым кандидатам, медленно обрабатывают лидов, отвечают не всем, не дожимают. Всё это прямые денежные потери.
Базовый формат работы — человек и/или чат-бот (автоответы). Обработка в верхней части воронки требует огромного вовлечения рекрутера для действительно качественной работы. Разное качество, разная скорость, «плавающий» результат.
- Обработка каждого лида 24/7. До 15 секунд на ответ.
- Полноценная квалификация под критерии каждого вашего проекта.
- Ответы на вопросы и отработка возражений.
- «Умный дожим» каждого замолчавшего лида.
- Закрытие квалифицированного лида в целевое действие — регистрация, визит в офис, время созвона.
- Передача лид-формы рекрутеру — только по проработанным и целевым кандидатам.