В 2026 году Gallup опубликовал очередной отчёт State of the Global Workplace — одно из крупнейших международных исследований, посвящённых вовлечённости сотрудников, благополучию и состоянию рынка труда.
Главный вывод отчёта оказался тревожным: глобальная вовлечённость сотрудников продолжает снижаться, несмотря на активные инвестиции компаний в цифровизацию, искусственный интеллект и HR-технологии.
Исследование основано на данных более чем 141 тысячи работающих респондентов из 140+ стран, а общий массив данных за весь период наблюдений превышает 2,6 млн работающих сотрудников.
Вовлечённость сотрудников опустилась до уровня 2020 года
По данным Gallup, в 2025 году только 20% сотрудников в мире были вовлечены в свою работу.
Это самый низкий показатель с 2020 года и второе подряд годовое снижение после более высоких значений предыдущих лет.
Снижение вовлечённости — это не только вопрос отношения сотрудников к работе. Gallup связывает её напрямую с производительностью бизнеса.
Благополучие сотрудников перестало ухудшаться
На фоне снижения вовлечённости исследование фиксирует и более позитивную тенденцию.
Это стало первым улучшением показателя за последние три года. Однако большинство работников по-прежнему не могут назвать своё состояние благополучным.
При этом уровень ежедневного стресса, тревоги и других негативных эмоций остаётся выше допандемийных значений.
Для компаний это важный сигнал: благополучие сотрудников нельзя рассматривать отдельно от производительности, вовлечённости и удержания.
Менеджеры теряют вовлечённость быстрее остальных
Одна из наиболее заметных тенденций отчёта — ухудшение состояния самих руководителей.
Gallup связывает эту динамику с ростом нагрузки на руководителей и изменением самой управленческой роли.
Среди возможных факторов:
- увеличение нагрузки на руководителей;
- сокращение управленческих уровней;
- рост количества сотрудников в прямом подчинении;
- ускорение организационных изменений.
AI повышает продуктивность сотрудников — но пока не всей организации
Отдельный блок исследования Gallup посвящён влиянию искусственного интеллекта на работу.
Здесь возникает важный разрыв между личной продуктивностью сотрудника и трансформацией бизнеса в целом.
Иными словами, многие компании уже получают локальный эффект: сотрудник быстрее готовит документ, анализирует информацию или автоматизирует часть операций.
Но значительно реже технология приводит к изменению процессов, ролей и производительности на уровне всей компании.
Работники стали осторожнее оценивать рынок труда
После восстановления рынка труда в предыдущие годы оптимизм работников остаётся умеренным.
Показатель немного вырос, но всё ещё уступает значениям периода восстановления после пандемии.
Это не означает, что сотрудники перестали смотреть на внешний рынок. Скорее решения о смене работы становятся осторожнее и сильнее зависят от качества альтернатив.
Вовлечённость сильно различается между регионами
Глобальная цифра в 20% скрывает заметные различия между рынками труда и управленческими культурами.
Что исследование означает для HR
Один из главных выводов Gallup заключается в том, что инвестиции только в технологии уже недостаточны.
Компании автоматизируют процессы, внедряют искусственный интеллект и цифровизируют HR-функцию, но это не гарантирует высокой вовлечённости или роста производительности.
Устойчивый эффект возникает, когда технологии сопровождаются:
- сильным менеджментом;
- понятной системой развития сотрудников;
- качественным Employee Experience;
- возможностями внутренней мобильности;
- регулярной обратной связью;
- вниманием к состоянию руководителей и команд.
На чём HR стоит сосредоточиться
Данные Gallup позволяют выделить несколько направлений, которые становятся особенно важными для HR-директоров и руководителей бизнеса.
Технологии развиваются быстрее, чем вовлечённость сотрудников
Исследование Gallup State of the Global Workplace 2026 показывает важный парадокс: компании быстро внедряют AI, HR Tech и новые цифровые инструменты, но глобальная вовлечённость сотрудников при этом продолжает снижаться.
Это ещё раз показывает, что технологии сами по себе не заменяют качественный менеджмент, развитие сотрудников и продуманную рабочую среду.
Более того, снижение вовлечённости руководителей делает управленческое качество ещё более критичным фактором.
Организации, которые смогут объединить современные технологии с сильным лидерством, развитием руководителей и системной работой с Employee Experience, получат больше возможностей повысить производительность, удерживать сильных специалистов и сохранять устойчивость бизнеса.
