В 2026 году Gallup опубликовал очередной отчет State of the Global Workplace — одно из крупнейших международных исследований, посвящённых вовлечённости сотрудников, благополучию и состоянию рынка труда. Исследование основано на данных более чем 141 тысячи работающих респондентов из 140+ стран, а общий массив данных за весь период наблюдений превышает 2,6 млн работающих сотрудников.

Главный вывод отчёта оказался тревожным: глобальная вовлечённость сотрудников продолжает снижаться, несмотря на активные инвестиции компаний в цифровизацию, искусственный интеллект и развитие HR-технологий.

Вовлечённость сотрудников опустилась до уровня 2020 года

По данным Gallup, в 2025 году только 20% сотрудников в мире были вовлечены в свою работу. Это самый низкий показатель с 2020 года и второе подряд годовое снижение после исторического максимума в 2022–2023 годах. При этом:

• 20% сотрудников вовлечены;
• 64% выполняют работу без высокой вовлечённости;
• 16% активно демотивированы и негативно влияют на рабочую среду.

По оценке Gallup, снижение вовлечённости обходится мировой экономике примерно в 10 триллионов долларов ежегодно из-за потери производительности.

Благополучие сотрудников перестало ухудшаться

На фоне снижения вовлечённости исследование фиксирует и положительную тенденцию.

Доля сотрудников, которые оценивают свою жизнь как благополучную, выросла до 34%, что стало первым улучшением за последние три года. Однако большинство работников по-прежнему не могут назвать своё состояние благополучным.

При этом уровень ежедневного стресса, тревоги и других негативных эмоций остаётся выше допандемийных значений, что продолжает оказывать влияние на производительность и удержание персонала.

Менеджеры теряют вовлечённость быстрее остальных

Одной из самых заметных тенденций исследования стало снижение вовлечённости руководителей.

В 2025 году вовлечённость менеджеров снизилась до 22%. За последние несколько лет этот показатель сократился на девять процентных пунктов, а только за последний год — сразу на пять. Таким образом, традиционное преимущество руководителей по уровню вовлечённости практически исчезло.

Gallup отмечает, что причиной могут быть:

• увеличение нагрузки на руководителей;
• сокращение управленческих уровней;
• рост количества сотрудников в прямом подчинении;
• ускорение организационных изменений.

Для HR это означает необходимость уделять больше внимания развитию именно линейных руководителей, поскольку качество управления остаётся одним из ключевых факторов вовлечённости команд.

Искусственный интеллект повышает продуктивность отдельных сотрудников, но не компаний. См. ИИ (Искусственный интеллект) в HR в 2026 году: как AI меняет подбор персонала, обучение, HR-аналитику и управление сотрудниками

Отдельный раздел исследования посвящён влиянию искусственного интеллекта.

Gallup отмечает интересный разрыв между личной и организационной эффективностью:

• 65% сотрудников компаний, использующих AI, считают, что технологии положительно влияют на их личную продуктивность;
• однако только 12% работников уверены, что искусственный интеллект действительно изменил способы работы всей организации.

Иными словами, многие компании уже получают локальный эффект от внедрения AI, но пока не смогли превратить его в устойчивое конкурентное преимущество на уровне бизнеса.

Работники стали осторожнее оценивать рынок труда

После восстановления рынка труда в предыдущие годы оптимизм сотрудников остаётся умеренным.

Сегодня 52% работников считают, что в их стране можно найти хорошую работу. Это немного выше предыдущего года, однако уровень уверенности всё ещё уступает значениям периода восстановления после пандемии.

Для работодателей это означает, что сотрудники продолжают внимательно следить за внешним рынком и сравнивать предложения, особенно если внутри компании отсутствуют возможности для развития и карьерного роста.

Самые вовлечённые сотрудники работают не везде одинаково

Gallup также отмечает значительные различия между регионами.

Самые высокие показатели вовлечённости зафиксированы:

• США и Канада — 31%;
• Латинская Америка — 30%;
• Юго-Восточная Азия — 25%.

Самые низкие показатели демонстрирует Европа — 12% вовлечённых сотрудников.

Это подтверждает, что вовлечённость зависит не только от внутренних HR-практик, но и от особенностей рынка труда, культуры управления и экономической ситуации.

Что означает исследование для HR

Главный вывод отчёта заключается в том, что инвестиции только в технологии уже недостаточны.

Компании продолжают внедрять AI, автоматизировать процессы и цифровизировать HR-функцию, однако устойчивые результаты появляются лишь тогда, когда технологии сопровождаются сильным менеджментом, понятной системой развития сотрудников и качественным Employee Experience.

Для HR-директоров в 2026 году ключевыми направлениями становятся:

• развитие руководителей;
• повышение вовлечённости команд;
• персонализированное обучение;
• использование HR-аналитики;
• внедрение AI как инструмента поддержки сотрудников, а не самоцели.

Вывод

Исследование Gallup State of the Global Workplace 2026 показывает, что главным конкурентным преимуществом компаний по-прежнему остаются люди.

Несмотря на стремительное развитие искусственного интеллекта и HR Tech, вовлечённость сотрудников снижается, а требования к качеству управления продолжают расти. Организации, которые смогут объединить современные технологии с сильным лидерством, развитием руководителей и системной работой с опытом сотрудников, будут иметь значительно больше шансов повысить производительность, удержать талантливых специалистов и сохранить устойчивость бизнеса в ближайшие годы.

Автор: Редакция информационного проекта HR-КУХНЯ